Northstar
Engineering
Northstar Engineering transforme le travail manuel repete en workflows assistes par IA, outils internes, automatisation CRM, automatisation de rapports et systemes connectes que votre equipe peut utiliser en confiance.
Conviction de base
Vous n'avez probablement pas besoin d'une autre application. Vous avez besoin que les applications deja en place se comportent comme un seul systeme.
couche operationnelle
moins
etapes manuelles
visibles
exceptions
connectes
systemes
diagnostics
Une agence classique vous demande quel site ou application vous voulez. Nous, nous cherchons ou le travail fuit : transferts, double saisie, statut invisible, decisions incoherentes et systemes paralleles fragiles.
D-01
Votre equipe demande des mises a jour sur Slack car le systeme n'arrive pas a montrer ce qui est bloque.
Diagnostic
Dette de visibilite
Intervention
Construire une source de verite partagee qui recupere le statut depuis les outils qui font deja le travail.
Voir le service: outils internesD-02
Quelqu'un recopie les memes donnees entre email, tableurs, CRM et factures.
Diagnostic
Middleware humain
Intervention
Remplacer les transferts repetes par des regles, des validations, des automatisations et des files d'exception.
Voir le service: automatisation de workflowD-03
Les clients attendent pendant que quelqu'un lit, classe et oriente chaque demande manuellement.
Diagnostic
Reception non structuree
Intervention
Utiliser l'IA pour classer, enrichir, rediger et escalader les demandes en laissant les humains aux commandes.
Voir le service: automatisation iaD-04
Un tableur fait tourner l'entreprise, mais personne n'a vraiment confiance et personne n'y touche.
Diagnostic
Systeme parallele
Intervention
Transformer la logique de tableur fragile en logiciel possede avec permissions, controles et pistes d'audit.
Voir le service: outils internesce que nous construisons
Des pages dediees existent maintenant pour le coeur du travail : automatisation IA, automatisation de workflow, outils internes, integration de systemes et services d'agence IA a Maurice.
01
Mettre en place de l'automatisation IA pour la reception, le support, les rapports, les approbations et les transferts, en gardant les humains aux commandes.
02
Transformer les transferts repetes, approbations, rapports et taches administratives en automatisation de workflow fiable pour votre equipe.
03
Construire des outils internes, panneaux d'administration, tableaux de bord, portails et files d'approbation autour de la facon dont votre equipe travaille reellement.
04
Connecter CRMs, ERPs, systemes de paiement, fichiers, bases de donnees, APIs et tableurs sans imposer une migration de plateforme.
preuves respectueuses de la vie privee
L'E-E-A-T vient de la specificite : symptomes reels, contraintes reelles, controles reels et resultats mesures. Les noms et captures privees sont facultatifs.
Lire la politique de preuvescas 01
Une etude de cas respectueuse de la vie privee montrant comment l'automatisation IA du support a reduit les files, le premier delai de reponse et le triage manuel.
80%
messages de support resolus sans humain
<12s
delai moyen de premiere reponse apres automatisation
24/7
couverture sur marques et fuseaux horaires
12
langues prises en charge dans le workflow
cas 02
Une etude de cas respectueuse de la vie privee sur une plateforme d'emissions carbone au niveau produit qui a reduit le cout du conseil et stabilise la reception des donnees.
80%
de cout en moins sur le conseil en neutralite carbone
~1M
cellules parsees et validees toutes les 2,5 secondes
~75%
de plaintes en moins sur la vitesse et les modeles de donnees
~87%
de temps en moins pour l'installation des serveurs
cas 03
Une etude de cas respectueuse de la vie privee sur une plateforme web Vue.js pour un produit media multi-saisons, avec outillage interne pour l'equipe de production.
10 000+
utilisateurs sur le produit web Vue.js
20 000+
utilisateurs sur trois saisons d'evenements en direct
~50%
d'effort en moins pour l'equipe de production sur les workflows cles
auto
pipeline de deploiement AWS pour la production
cas 04
Une etude de cas respectueuse de la vie privee sur une operation e-commerce multi-marques europeenne : workflows post-achat, outillage d'experience client et un changement de checkout qui a fait monter la conversion.
10%
de hausse rapportee sur la conversion checkout europeenne
1
hub partage pour remboursements, remplacements et post-achat
multi
operations de marques derriere une seule surface
moins
de navigation entre commandes, client et outillage
experience
J'ai livre des systemes de production pour des entreprises aux Etats-Unis, en Afrique et en Europe, dont des operations multi-marques qui font transiter des centaines de millions d'euros. La meme ingenierie sert vos goulets d'etranglement.
€ 400M+
de chiffre d'affaires sur les marques derriere ce travail
80%
des messages de support resolus sans humain
10%
de hausse sur la conversion checkout europeenne
~1M
cellules carbone parsees toutes les 2,5 secondes
99,999%
de disponibilite sur une plateforme de production
8
ans a livrer du logiciel en production
principes de fonctionnement
Ne pas automatiser la confusion. Reparer le workflow d'abord.
Utiliser l'IA quand le jugement aide. Utiliser le code quand la certitude compte.
Chaque automatisation a besoin d'un proprietaire, d'un repli et d'un chemin de revue.
Un outil interne utile vaut mieux qu'une belle plateforme que personne n'ouvre.
Livrer le plus petit workflow qui change le travail quotidien.
reserver un audit de workflow
Un court appel est le moyen le plus rapide de determiner si vous avez besoin d'automatisation IA, de logiciel sur mesure, d'integrations, ou simplement d'un processus plus clair.
appel d'audit de workflow
Apportez un processus repete : un rapport, un devis, une approbation, une boite de reception ou un transfert qui fait perdre du temps. Nous decidons ensemble s'il faut de l'IA, du logiciel, de l'integration ou simplement un processus plus propre. Aucun pitch.
Nous parlons d'un workflow desordonne
Vous decrivez ou le travail commence, qui y touche, quels outils sont impliques et ou les choses ralentissent.
Nous decidons si l'automatisation est meme la bonne reponse
Certains problemes ont besoin d'IA. D'autres ont besoin d'un meilleur processus, d'une propriete plus claire ou d'un petit outil interne. Nous les separons.
Vous repartez avec une prochaine etape concrete
S'il y a une vraie opportunite, nous esquissons la plus petite construction utile. Sinon, vous evitez d'automatiser la mauvaise chose.